ZOZOにユニクロはどう対抗するか？
先日、こんな記事を書きました。
ZOZOスーツがとどいたら、速攻でジーンズとTシャツを買ってみる予定です。
で、ZOZOのweb siteをよく見てみたら、Tシャツもジーンズもこまかくカスタマイズできるようです。
http://zozo.jp/pb/men-tshirt.html
基本的に各自の体型にあったサイズで、そこからさらに好みでカスタマイズできるという……。
これが、１２００円。
どうかしてますねぇ。（褒め言葉）
これから、きっとシャツやジャケットなんかも展開されるでしょうし、めちゃくちゃ楽しみです。
じっさいの商品を着てみて、品質がよかったら、わたしはもうZOZOしか買わなくなるかもしれません。
被りもおおくなるでしょうけど、同じようでいて、同じじゃないですからね。
カスタマイズした、じぶんだけの一着なんですから。
わたしと同じように考えてる人は、けっこういると思います。
そうなると当然ZOZOが躍進します。
そして、ユニクロやGU（つまりファーストリテイリング）の売上が減るのではないか。
と、考えちゃいますよね。
ユニクロはどう動くか。
ユニクロの強みは、実店舗がたくさんあることです。
なので、採寸自体は実店舗でしてしまうというやり方もあります。
問題点は、採寸できるスタッフを常時おかなければならないこと。
このへんは、採寸用スーツを各店舗に配置でもいいかもしれませんね。
問題点はもうひとつ。
オーダーメイドの服は、ほしいと思って店舗に行っても、その場で買えません。
事前に注文する必要があります。
こうしてみると、ユニクロがオーダーメイドサービスを展開するのは、なかなか難しそうですね。
やれないことはないですが、越えなければならないハードルがいくつかあります。
ZOZOのサービスはネット通販の強みを最大限にいかしています。
ZOZO、すごい。
では、ユニクロが終わりか、というとそんなことはありません。
店舗に行けばすぐ商品が手に入るというのは強みです。
これはZOZOには、現時点ではムリです。
あとは地道につみあげてきたブランド力があります。
ユニクロには、あるていど信頼がおけます。
知名度も高いですね。
と、いろいろ考えてみましたが、ユニクロとZOZOの顧客層は、かなり違うので、あんがい影響はすくないのかもしれません。
ユニクロで中高年の顧客を見るのはめずらしくありませんが、ZOZOにはあまりいないでしょうから。
スーツで採寸、というのもなにげにハードルは高い。
おじいちゃんがあたりまえにやってる光景が想像つきません。
ただ、わたしのようにネットに親しんでいて、ファストファッションを愛好してるような顧客は確実にZOZOにながれます。
ファッションの未来がすぐそこにやってきてるんですから、わくわくしますよ。
ユニクロもなにか革新的なサービスはじめてくれないかと、期待しています。
